Om vår garanti – din trygghet hos Telewerket
Skulle något som är kopplat till vår reparation inte fungera som det ska under garantitiden, åtgärdar vi det.
Vi vill att du ska känna dig helt trygg med din reparation hos oss. Därför lämnar vi garanti på både arbete och de delar som byts ut.
Garantin gäller fel som är kopplade till reparationen eller fabrikationsfel på den nya delen.
Vad omfattas av garantin?
Garantin omfattar den del som har bytts ut samt arbetet som utförts.
Den gäller fel som är direkt kopplade till reparationen och eventuella fabrikationsfel på den nya delen.
Skador som uppstår efter reparationen, till exempel vid fall eller stötar, omfattas inte av garantin.
Vad omfattas inte av garantin?
Garantin gäller inte vid:
● Tappskador
● Vätske- eller fuktskador
● Yttre påverkan
● Felaktig användning eller vanvård
● Överspänning eller elfel
● Mjukvaruproblem eller systemuppdateringar
● Skador på andra delar än den vi har reparerat
Batteribyte
Vid batteribyte gäller garanti mot fabrikationsfel. Naturlig kapacitetsförsämring över tid omfattas däremot inte, eftersom det är normalt slitage.
Vätskeskadade enheter
På enheter som varit utsatta för vätska lämnas ingen garanti. Detta beror på att följdskador kan uppstå i efterhand, även om enheten initialt fungerar.
